Vorname *

Nachname *

Email *

Kontaktgrund *

Thema *

Lösungsvorschlag

Rücksendungen kannst du über folgende Seite anmelden: Rücksendung anmelden

Lösungsvorschlag

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Bitte sende uns dein Schmuckstück zurück und bestelle deinen Wunschartikel erneut in unserem Onlineshop.

Rücksendungen können hier angemeldet werden.

Hinweis

Eine Stornierung oder Änderung der Anschrift ist nur möglich, wenn die Bestellung nicht bereits verpackt und verschickt wurde.

Lösungsvorschlag

Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen nach Deutschland (Österreich und EU: 5 bis 8 Werktage).

Wir versenden mit der Deutschen Post als Briefsendung (für diese Sendungen gibt es keine Sendungsverfolgung). Das Päckchen sollte also direkt in den Briefkasten zugestellt werden.

In seltenen Fällen kann es bei der Post zu Verzögerungen kommen. Dann kann sich die Lieferzeit um bis zu 14 Tage (Österreich und EU: 21 Tage) verzögern. Sollte dieser Zeitraum bereits verstrichen sein, dann prüfe bitte ob deine Lieferanschrift korrekt ist und sende uns eine Nachricht.

Bild hochladen *

Datei auswählen oder hierher ziehen

Unterstützte Formate: JPG, JPEG, PNG, GIF, SVG.

temp-for-72259-file2-1_

Bitte nimm ein Foto auf, das uns das Problem des Produkts genau zeigt

Bestellnummer *

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs- /Versandbestätigungs-Mail oder in deinem Kundenaccount. Die Bestellnummer beginnt mit "#" oder "BB" gefolgt von einer 5-stelligen Zahl.

Bestellnummer

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigungs- /Versandbestätigungs-Mail oder in deinem Kundenaccount. Die Bestellnummer beginnt mit "#" oder "BB" gefolgt von einer 5-stelligen Zahl.

Nachricht *

Anhang (Optional)

Datei auswählen oder hierher ziehen

Unterstützte Formate: JPG, JPEG, PNG, GIF.

temp-for-72259-file2-2_

Vielen Dank für deine Anfrage.

Wir freuen uns, dass du mit uns Kontakt aufgenommen hast. Einer unserer Kollegen wird sich so bald wie möglich mit dir in Verbindung setzen!

Wir wünschen dir einen schönen Tag!

Vielen Dank für deine Anfrage.

Wir freuen uns, dass du mit uns Kontakt aufgenommen hast. Einer unserer Kollegen wird sich so bald wie möglich mit dir in Verbindung setzen!

Wir wünschen dir einen schönen Tag!

Untitled