Kundenservice Manager:in (m/w/d)

• Standort: Remote
• Anstellung: Teilzeit / Werkstudent / Freelancer (ca. 7 Stunden pro Woche / 1-2 Stunde pro Tag, Mo.-Fr.)
• Ab wann: So bald wie möglich.

BONNYBIRD ist ein kleines Familienunternehmen, das nachhaltigen Schmuck herstellt und für jedes verkaufte Schmuckstück einen Baum pflanzt.

CHAMOON ist eine Schmuckmarke für hochwertige & individuelle Lederarmbänder, die mit Charm Anhängern zu ganz persönlichen Schmuckstücken werden.

Unser Ziel ist es die kunden- und umweltfreundlichste Schmuckmarke zu werden. Als Kundenservice Manager:in (m/w/d) hast du unmittelbaren Kontakt zu unseren Kunden und bist deshalb maßgeblich dafür verantwortlich einen positiven und freundlichen Eindruck bei unseren Kunden zu hinterlassen. Hierbei kannst du ganz flexibel von zu Hause aus arbeiten. Je nach Bedarf und anfallenden Aufgaben arbeitest du zwischen 1 und 2 Stunden pro Tag.

Dein Aufgabenprofil

• Kundenanfragen per Mail, Telefon und Chat beantworten
• Kommunikation mit unseren Kunden und Fans auf allen unseren Kanälen (Community Management)
• Du bist offen, auch mal in anderen Bereichen auszuhelfen und neue Tätigkeiten zu übernehmen.

Dein Qualifikationsprofil

• Kundenzentrierte Denk- und Handlungsweise
• Freundlicher & hilfsbereiter Umgang mit unseren Kunden in jeder Situation
• Hohe Selbständigkeit & Eigenverantwortlichkeit
• Digitale Affinität und Bereitschaft sich in neue digitale Tools einzuarbeiten 
• Schnelle Auffassungsgabe 
• Lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Flexible Arbeit von zu Hause, die sich frei eingeteilt werden kann
• Steile Lernkurve in einem schnell wachsenden Startup
• Persönliche & angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen Familienunternehmen
• Tiefe Einblicke in die Bereiche E-Commerce, Online Marketing und Social Media Marketing

Schicke uns einfach ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf an dk@bonnybird.net. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei dir zurückmelden.

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